オハイオ州コロンバス、ヒルシュボーゲル

オハイオ州コロンバスの工場にあるヒルシュフォーゲルのチームは、年に一度の点検の際、温間鍛造プレスの主要部品のひとつに多くの亀裂を発見しました。

その部品は、完全に故障する前に緊急の対応が必要だった。ヒルシュフォーゲルの要求を妥協することなく、マシンの性能を維持したまま、将来の故障を防ぐために強度を向上させ、再設計する必要があった。

そこでヒルシュフォーゲルは、エンジニアリングの変更を取り入れ、将来の問題を防ぐために故障したコンポーネントに確実な改良を加えてくれる信頼できるパートナーを探し始めた。

「オハイオ州コロンバスにあるHirschvogel Inc.のテクニカルマネージャー、Sanket Thakur氏は言います。「Fagor社は、過去に別の会社で同様のプレス機の大規模なオーバーホールにも携わっていました。このような経緯から、私たちはこのプロジェクトをFagor社に提案しました」とThakur氏は付け加えました。

「技術的なコミュニケーションを開始した当初から、Fagorチームは非常に強力な技術力、コミットメント、そしてヒルシュフォーゲルを最大限にサポートする意欲を示してくれました。「Fagorのチームは、どんな質問にもすぐに対応してくれましたし、どんな種類の問い合わせに対しても、彼らの説明は常に非常に理解しやすく、詳細で、プロフェッショナルでした。「パンデミックという困難な時期にもかかわらず、Fagorチームから得られた仕事と全体的なサポートに非常に満足しています。

ヒルシュフォーゲルにとって、信頼できるパートナーにこのプロジェクトを運営してもらうことは非常に重要だった。「日々刻々と変化する力学の中で必要とされるのは、信頼性、コミットメント、そして信用です。このプロジェクト期間中、私たちはFagorのチームと協力し、このような信頼関係を築くことができました」とThakur氏は言います。

ファゴールは、プロジェクトの技術的な側面でヒルシュフォーゲルを効果的にサポートしてくれただけでなく、顧客に対する意欲とコミットメントも示してくれました。彼らは、パンデミック（世界的大流行）の時期にも柔軟に対応し、仕事をやり遂げる方法を見つけてくれました。このようなサプライヤーの考え方はめったに見られるものではなく、全体として、ヒルシュフォーゲルのチームはプロジェクトの最終結果に非常に満足しています」とサンケット・タクル氏は強調する。