Hirschvogel, Columbus, Ohio

Durante una de las inspecciones anuales, el equipo de Hirschvogel en la fábrica de Columbus, Ohio, descubrió varias grietas en uno de los componentes clave de una prensa de forja en caliente.

Ese componente necesitaba atención urgente antes de que se produjera una avería completa. Había que rediseñar el componente, mejorando su resistencia para evitar futuros fallos, sin comprometer los requisitos de Hirschvogel y manteniendo intacto el rendimiento de la máquina.

Hirschvogel comenzó entonces a buscar un socio de confianza que pudiera llevar a cabo las modificaciones técnicas necesarias y acometer las mejoras en el componente que había fallado para evitar problemas en el futuro.

"Ya teníamos una buena experiencia con Fagor con nuevas prensas dentro de las empresas del grupo Hirschvogel", dice el Sr. Sanket Thakur, director técnico de Hirschvogel Inc. en Columbus, Ohio. "Fagor también había participado en una importante reforma de una prensa similar con otra empresa en el pasado. Todo ello nos llevó a proponer el proyecto a Fagor", añade el Sr. Thakur.

"Desde el principio, cuando iniciamos la comunicación técnica, el equipo de Fagor mostró una gran capacidad técnica, compromiso y voluntad de apoyar a Hirschvogel al máximo", comenta el Sr. Thakur. "El equipo de Fagor ha estado siempre disponible para cualquier pregunta, y sus aclaraciones sobre cualquier tipo de cuestión han sido siempre muy comprensibles, detalladas y profesionales", afirma. "Estoy muy satisfecho con el trabajo realizado y el apoyo general que recibimos del equipo de Fagor, incluso durante los difíciles tiempos de la pandemia".

Para Hirschvogel era muy importante contar con un socio de confianza para llevar a cabo este proyecto. "En esta dinámica siempre cambiante del día a día, lo que se necesita es fiabilidad, compromiso y confianza. Esto es algo que pudimos construir con el equipo de Fagor durante esta fase del proyecto", dice el Sr. Thakur.

Fagor no sólo apoyó eficazmente a Hirschvogel en todos los aspectos técnicos del proyecto "sino que también nos demostró su voluntad y compromiso con el cliente. Fueron flexibles y encontraron la manera de llevar a buen término el trabajo en tiempos de pandemia. Esta orientación del proveedor es rara de encontrar y, en general, el equipo de Hirschvogel quedó muy satisfecho con el resultado final del proyecto", destaca el Sr. Sanket Thakur.