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La planta de Gestamp Palau se ha situado en la vanguardia tecnológica con la incorporación de una nueva servo prensa transfer de última generación y el retrofitado total, tanto eléctrico como mecánico, de otra prensa transfer.
¿Cuál es el aspecto de la relación con Fagor Arrasate que más valora?
El aspecto de la relación con Fagor Arrasate que más valoro es el servicio postventa sin duda. Como responsable de Mantenimiento, he de reconocer que te da una garantía el hecho de tener un proveedor como Fagor, que cuando tienes un problema tiene una reactividad importante y siempre trata de dar una solución correcta y adecuada, en un espacio de tiempo bastante bueno.
¿Cómo valora las soluciones aportadas por Fagor Arrasate a las necesidades y retos planteados por Gestamp Palau?
Las soluciones aportadas por Fagor Arrasate a las necesidades de Gestamp Palau han sido muy positivas. Siempre que se ha tenido algún problema se ha sabido dar una solución satisfactoria para la planta. Es de valorar muy positivamente tener empresas colaboradoras que atiendan con flexibilidad a nuestras necesidades.
Países España
Soluciones Prensas transfer
Servicios Retrofitting o modernización de equipos
Sectores Automoción
Tecnologías Prensas mecánicas
¿Cuál es el grado de confianza entre Gestamp Palau y Fagor Arrasate y como de importante considera que es?
Toda relación comercial requiere de una relación de confianza entre ambas partes. El valor humano del grupo que participa en el proyecto es fundamental, como ha sido en los últimos proyectos realizados por Fagor Arrasate. La relación entre Fagor Arrasate y Gestamp Palau la consideramos muy buena.
Partimos de una buena base de colaboración y cooperación en los últimos años, a todos los niveles, entre Fagor y Gestamp, y tenemos que seguir trabajando para mantener este nivel de excelencia que hemos alcanzado.
¿Qué opinión le merece la relación con el equipo de Fagor Arrasate?
La relación con el gestor de cuenta, el gestor de proyecto, y los técnicos de Fagor es muy estrecha y directa. Hemos trabajado codo con codo con ellos y es de valorar el acercamiento a nivel humano, el tratar de adaptarse a nuestras necesidades y ser flexibles.
¿Cuál es su grado de satisfacción con Fagor Arrasate?
Tenemos una relación bastante buena. Tenemos que seguir profundizando y mejorar la relación, de manera que Fagor siga siendo un proveedor de nuestra máxima confianza que podamos recurrir a él en cualquier circunstancia.
¿Cómo cree que ha contribuido Fagor Arrasate al éxito de Gestamp?
Gestamp está creciendo mucho en los últimos años. Actualmente tenemos más de 100 plantas productivas repartidas por todo el mundo, más de 43.000 trabajadores repartidos en 22 países. Por supuesto para llegar a este camino es necesario disponer de empresas colaboradoras de confianza, como en este caso Fagor, que facilita este camino.
Cuando los clientes de Gestamp visitan sus instalaciones, ¿qué impresión se llevan de las nuevas máquinas de Fagor Arrasate?
La sensación de los clientes y visitas que recibimos, cuando ven la nueva máquina, es bastante positiva. Llama mucho la atención la harmonía y la suavidad del movimiento cuando está en funcionamiento.
¿Cuáles son las necesidades principales de Gestamp Palau en lo referente al equipamiento, como productividad, versatilidad, fiabilidad, etc.?
La necesidad imperiosa que tenemos siempre es ser extremadamente competitivos. Para ello es necesario disponer de equipos que garanticen todos los procesos, que sean robustos y estables.
La tecnología de Fagor Arrasate hasta ahora nos ha ayudado a alcanzar nuestras metas. Esperamos que los nuevos equipos que hemos implementado nos ayuden a marcar la diferencia.
¿Qué ventajas encuentra en los productos y servicios de Fagor Arrasate frente a otros?
Nos encontramos en un momento en el que en el plano industrial la competitividad entre fabricantes ha hecho que las distancias tecnológicas se hayan acortado. Para mí, ha sido un hecho diferencial el tener un servicio técnico postventa de alto valor. La instalación de nuevos equipos suele requerir de la capacitación de los operarios.
¿Cuál ha sido el papel de Fagor Arrasate en esta formación y cómo valora el soporte recibido?
El papel ha sido positivo. Está claro que cuando se implementan nuevos equipos último modelo a nivel tecnológico se requiere de una mejora en la capacitación del personal de la planta. Gestamp es una multinacional que valora fundamentalmente la formación y la capacitación de su personal. Por supuesto ha sido vital las jornadas de formación y de asistencia técnica, en el cual el personal técnico de Fagor Arrasate ha transmitido al personal de la planta los conocimientos necesarios para seguir creciendo.
Fagor te da la garantía de que ante un problema es reactivo y te da una solución adecuada y rápida.
A la prensa se le ha hecho una intervención global, tanto en la parte mecánica como en la eléctrica. En la parte mecánica se desmontó toda la prensa prácticamente, desde el cabezal hasta los cojines. Se han sustituido todos los elementos de desgaste: casquillos, rodamientos, elementos de estanquidad, etc. A nivel eléctrico se han sustituido todos los armarios eléctricos, los elementos periféricos, incluido el cableado. Se ha sustituido el transfer, en la parte mecánica y eléctrica, y se ha sustituido el cableado por completo, metiendo uno de última generación.
La nueva prensa transfer ha supuesto un salto importante a nivel de equipamiento en la planta. Gestamp Palau nos metemos de lleno en el mundo de las servo prensas y tránsferes de última generación. Ahora contamos con una línea flexible que puede trabajar tanto con formato como con bobina, que puede trabajar con transfer tanto con cizalla como sin cizalla, y además puede trabajar en progresivo.