SHARINGYOURCHALLENGES
Sektoren
Technologien
Home / Customer stories / Gestamp Palau
Das Werk Gestamp Palau hat sich mit der Eingliederung einer neuen Servo-Transferpresse der neuesten Generation und dem kompletten Retrofitting einer weiteren Transferpresse (Elektrik und Mechanik) an die technologische Spitze katapultiert.
Welchen Aspekt in der Beziehung zu Fagor Arrasate schätzen Sie am meisten?
Was ich im Umgang mit Fagor Arrasate am meisten schätze, ist zweifelsohne der After-Sale-Service. Als Verantwortlicher für die Instandhaltung muss ich anerkennen, dass ich mit einem Lieferanten wie Fagor eine echte Garantie habe, dass sie umgehend reagieren, wenn es ein Problem gibt. Immer sind sie bemüht, binnen kürzester Zeit eine korrekte und passende Lösung zu liefern.
Wie beurteilen Sie die von Fagor Arrasate angebotenen Lösungen aus Sicht der Bedürfnisse und Herausforderungen von Gestamp Palau?
Die von Fagor Arrasate angebotenen Lösungen haben die Bedürfnisse von Gestamp Palau gut getroffen. Wann immer es ein Problem gab, waren sie in der Lage, eine überzeugende Lösung für unser Werk zu finden. Ich sehe es als sehr positiv an, wenn Firmen wirklich kooperieren und flexibel auf unsere Anforderungen eingehen.
Länder Spanien
Lösungen Transferpressen
Services Retrofit – Anlagenmodernisierung
Sektoren Automotive
Wie groß ist das Vertrauen zwischen Gestamp Palau und Fagor Arrasate und welche Bedeutung messen Sie ihm bei?
Jede Geschäftsbeziehung erfordert ein Vertrauensverhältnis zwischen beiden Parteien. Der menschliche Faktor eines Projektteams ist von grundlegender Bedeutung. So war es auch bei den letzten Projekten, die Fagor Arrasate bei uns realisiert hat. Die Beziehung zwischen Fagor Arrasate und Gestamp Palau ist sehr gut.
Fagor und Gestamp haben eine gute gemeinsame Basis. Auf allen Ebenen. Und wir wollen weiter daran arbeiten, dieses hohe Niveau zu halten
Wie beurteilen Sie die Zusammenarbeit mit dem Team von Fagor Arrasate?
Die Beziehung zum Kundenbetreuer, zum Projektleiter und den Technikern von Fagor ist sehr eng und direkt. Wir haben Seite an Seite mit ihnen gearbeitet und schätzen die menschliche Herangehensweise, die Art und Weise, wie sie flexibel auf unsere Bedürfnisse eingehen.
Wie zufrieden sind Sie mit Fagor Arrasate?
Wir haben eine ziemlich gute Beziehung. Wir müssen die Beziehung weiter vertiefen und verbessern, damit Fagor weiterhin ein Lieferant ist, der unser Vertrauen hat und auf den wir uns immer verlassen können.
Wie hat Fagor Arrasate Ihrer Meinung nach zum Erfolg von Gestamp beigetragen?
Gestamp ist in den letzten Jahren stark gewachsen. Wir haben derzeit mehr als 100 Produktionsstätten auf der ganzen Welt mit über 43.000 Mitarbeitern in 22 Ländern. Um so etwas zu erreichen, brauchen wir natürlich zuverlässige Partner, wie in diesem Fall Fagor, die uns den Weg ebnen.
Wenn Kunden von Gestamp Ihre Einrichtungen besuchen, welchen Eindruck bekommen sie dann von den neuen Fagor Arrasate Maschinen?
Die Reaktion von Kunden und Besuchern auf die neue Maschine ist äußerst positiv. Sie läuft auffällig harmonisch und elegant in ihren Bewegungen.
Was sind die Hauptanforderungen von Gestamp Palau in Bezug auf die Ausrüstung, wie z.B. Produktivität, Vielseitigkeit oder Zuverlässigkeit?
Unsere übergeordnete Anforderung besteht immer in einer extremen Wettbewerbsfähigkeit. Dazu brauchen wir Ausrüstungen, die alle Prozesse sicherstellen, die robust und stabil sind.
Die Technologie von Fagor Arrasate hat uns bis jetzt immer geholfen, unsere Ziele zu erreichen. Wir hoffen, dass die neue Ausrüstung, die wir nun implementiert haben, uns dabei unterstützt, uns abzuheben.
Welche Vorteile sehen Sie bei den Produkten und Dienstleistungen von Fagor Arrasate im Vergleich zu anderen Anbietern?
Wir leben in einer Zeit, in der auf industrieller Ebene der Wettbewerb zwischen den Herstellern dazu geführt hat, dass sich die technologische Kluft verringert hat. Für mich ist der hochwertige technische Kundendienst ein Alleinstellungsmerkmal.
Die Installation neuer Maschinen erfordert in der Regel eine Schulung der Bediener. Welche Rolle hat Fagor Arrasate bei dieser Schulung gespielt und wie bewerten Sie den Support?
Fagor hat eine sehr positive Rolle gespielt. Es liegt auf der Hand, dass bei der Einführung neuer hochmoderner Ausrüstungen das Anlagenpersonal auf technologischer Ebene geschult werden muss. Gestamp ist ein multinationales Unternehmen, das fundamentalen Wert auf die Ausbildung und Befähigung seiner Mitarbeiter legt. Natürlich waren die Schulungen und der technische Service von entscheidender Bedeutung. Das technische Personal von Fagor Arrasate hat dem Werkspersonal das notwendige Wissen vermittelt, um weiter zu wachsen.
FAGOR GARANTIERT IHNEN, DASS SIE IM FALLE EINES PROBLEMS SOFORT REAGIEREN UND IHNEN EINE RASCHE, PASSENDE LÖSUNG VORSCHLAGEN.
Die Presse wurde einem umfassenden Eingriff unterzogen, sowohl im mechanischen als auch im elektrischen Bereich. Auf der mechanischen Ebene wurde praktisch die gesamte Presse demontiert, vom Kopfstück bis zu den Kissen. Alle Verschleißelemente wurden ausgetauscht: Buchsen, Lager, Dichtungen. Auf der elektrischen Ebene wurden sämtliche Schaltschränke und Peripheriegeräte erneuert, einschließlich Verkabelung. Mechanik und Elektrik des Transfers wurden ausgetauscht und seine Verkabelung komplett durch die neueste Generation ersetzt.
Die neue Transferpresse bedeutet einen wichtigen Sprung nach vorne, was die Ausstattung des Werks angeht. Bei Gestamp Palau tauchen wir voll in die Welt der neuesten Generation von Servo- und Transferpressen ein. Jetzt steht uns eine flexible Linie zur Verfügung, die sowohl mit Platinen als auch mit Coil arbeitet, die mit Transfer sowohl mit als auch ohne Schere betrieben werden kann und die auch als Stufenpresse eingesetzt werden kann.