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Home / Customer stories / Hagl
Mi nombre el Jürgen Hagl, soy gerente de la Hagl GmbH. Estamos aquí en la región de Holledau, entre Munich e Ingolstadt, y fabricamos piezas de chapa de aluminio, de acero, de acero inoxidable para la industria del automóvil.
¿Cuál es el aspecto de su relación con FA que más valora?
Cuando hay problemas, en la mayoría de los casos los podemos solucionar por teléfono, sin trámites. Toda su gente es muy sociable, lo que nos gusta mucho a nosotros como empresa artesanal grande porque prefiero coger el teléfono en vez de enviar de aquí para allí 5.000 emails. Es estupenda la forma de comunicarse con Fagor Arrasate sin trámites burocráticos, encaja con nosotros. .
¿Qué le hizo decidirse por Fagor Arrasate?
La razón para cooperar con Fagor Arrasate es el feedback positivo de los OEMs del sur de Alemania. Todos nos confirmaron la gran capacidad de Fagor Arrasate. Tras mi impresión personal en Bilbao lo puedo confirmar – ha sido realmente positivo. A partir de ahí hemos seguido con Fagor Arrasate.
Otra razón más de haber optado por Fagor Arrasate es el nuevo centro de Service en Hilpoltstein; está justo a la vuelta de la esquina. No tardas más de una hora en llegar allí y recibes tu pieza de recambio inmediatamente – esto cabe mencionarlo positivamente.
Países Alemania
Soluciones Prensas servomecánicas o hidráulicas de pruebas de troqueles
¿Cuál es su grado de satisfacción con Fagor Arrasate?
Está en marcha desde hace un año y el feedback de los empleados es totalmente positivo de verdad, están muy contentos. La instalación funciona día sí, día también. Los resultados que obtenemos superan nuestras expectativas.
Un motivo decisivo para comprar la instalación de Fagor Arrasate fue, por supuesto, la participación desde la fase de oferta hasta la realización, tanto técnica como comercial. Entonces nos dimos cuenta: esto va a tener éxito. Después de este año de producción hemos visto que la instalación nos ha llevado adelante – tanto en términos de calidad como tecnológicamente – nos hemos posicionado mucho mejor en el mercado.
Declaración final:
Como gerente siempre dudas si una inversión ha sido oportuna; pero después de este año se puede decir: esta inversión valió la pena y será rentable también en el futuro.
Es estupenda la forma de comunicarse con Fagor Arrasate sin trámites burocrático. Prefiero coger el teléfono que enviar 5.000 emails.